1. Introducere

Site-ul SuperBazar.ro respectă confidențialitatea datelor tale și se angajează să protejeze informațiile personale colectate în timpul utilizării platformei noastre online.
Prezenta Politică de confidențialitate și protecție a datelor personale (GDPR) explică modul în care colectăm, folosim, stocăm și protejăm datele tale, conform Regulamentului (UE) 2016/679 privind protecția datelor (GDPR).

Prin utilizarea acestui site, confirmi că ai citit și ai înțeles prezenta politică.

2. Cine suntem


📧 E-mail: contact@superbazar.ro

SuperBazar.ro este operator de date cu caracter personal, în sensul prevederilor Regulamentului GDPR.

3. Ce date colectăm

Putem colecta următoarele categorii de date:

  • Date de identificare: nume, prenume, adresă, CNP (în cazul facturării).
  • Date de contact: e-mail, telefon, adresă de livrare/facturare.
  • Date financiare: informații necesare plății comenzilor (nu stocăm datele cardului).
  • Date tehnice: adresa IP, tipul dispozitivului, sistem de operare, browser.
  • Date privind comportamentul de cumpărare: produse vizualizate, coș de cumpărături, preferințe.
  • Comunicări: mesaje trimise prin formulare de contact, chat, e-mail etc.

4. Scopurile prelucrării datelor

Datele tale sunt folosite doar în scopuri legitime și transparente, cum ar fi:

  1. Procesarea comenzilor și livrarea produselor;
  2. Emiterea facturilor și gestionarea plăților;
  3. Crearea și administrarea contului de client;
  4. Comunicări comerciale și servicii post-vânzare;
  5. Îmbunătățirea experienței pe site și analiza traficului;
  6. Marketing direct (numai cu acordul tău);
  7. Respectarea obligațiilor legale și fiscale.

5. Temeiul legal al prelucrării datelor

Datele sunt prelucrate în baza unuia sau mai multor temeiuri legale:

  • Executarea unui contract (ex: procesarea unei comenzi);
  • Obligație legală (ex: facturare);
  • Consimțământ (ex: newsletter);
  • Interes legitim (ex: îmbunătățirea serviciilor);
  • Protejarea intereselor vitale ale persoanei vizate.

6. Durata stocării datelor

Datele personale sunt păstrate doar atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate:

  • Datele de facturare: conform legislației contabile (10 ani);
  • Datele contului de client: până la ștergerea contului;
  • Datele de marketing: până la retragerea consimțământului;
  • Alte date: pe durata relației contractuale sau a necesității legale.

7. Cui putem divulga datele

Datele pot fi transmise către parteneri de încredere, doar în scopurile menționate:

  • Furnizori de servicii curierat (Fan Courier, Sameday etc.);
  • Procesatori de plăți (ex: Netopia, Stripe, PayPal);
  • Furnizori de servicii IT și hosting;
  • Autorități publice, dacă există o obligație legală.

Toți partenerii noștri respectă cerințele GDPR și prelucrează datele doar conform instrucțiunilor SuperBazar.ro.

8. Securitatea datelor

SuperBazar.ro implementează măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protecția datelor:

  • criptarea conexiunii (SSL);
  • controlul accesului la bazele de date;
  • copii de siguranță periodice;
  • politici interne de confidențialitate.

Deși depunem toate eforturile, niciun sistem informatic nu este complet sigur. În caz de incident de securitate, utilizatorii vor fi informați conform legislației.

9. Drepturile tale conform GDPR

Conform Regulamentului (UE) 2016/679, ai următoarele drepturi:

  1. Dreptul de acces – poți solicita o copie a datelor personale pe care le deținem.
  2. Dreptul la rectificare – poți cere corectarea datelor inexacte.
  3. Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”).
  4. Dreptul la restricționarea prelucrării.
  5. Dreptul la portabilitatea datelor.
  6. Dreptul la opoziție – te poți opune prelucrării datelor în scop de marketing.
  7. Dreptul de a depune plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

Pentru exercitarea acestor drepturi, trimite o cerere scrisă la:
📧 contact@superbazar.ro

10. Marketing și comunicări comerciale

Trimitem comunicări promoționale doar persoanelor care și-au dat consimțământul expres.
Poți renunța oricând, accesând linkul de dezabonare din e-mail sau contactându-ne direct.

11. Cookie-uri și tehnologii similare

SuperBazar.ro folosește cookie-uri pentru funcționarea corectă a site-ului, pentru analiză și marketing.
Detalii complete sunt disponibile în pagina Politica de utilizare cookie-uri.

12. Modificarea politicii GDPR

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică periodic. Orice modificare va fi publicată pe această pagină, împreună cu data ultimei actualizări.

13. Contact

Pentru orice întrebări legate de protecția datelor, ne poți contacta la:
📧 contact@superbazar.ro